未分類 2018-12
未分類 未分類 もりとも OB語る
未分類 クレーム（断るスキル）
クレーム（断るスキル）みなさんは、クレームにどう応じて良いか困ったことはありませんか？ 病院、学校、役所などの公的機関の現場では特に、「自分だけ待たさないで」と過剰に公平扱いを求めたり、逆に「そこを何とかお願いできませんか？」と気軽に特別扱...
未分類 ゴーン氏「退任後報酬による起訴」で日産経営陣が陥る“無間地獄”
ゴーン氏「退任後報酬による起訴」で日産経営陣が陥る“無間地獄”郷原信郎 | 郷原総合コンプライアンス法律事務所 代表弁護士 前回の記事【検察の「組織の論理」からするとゴーン氏不起訴はあり得ない】で述べたとおり、検察の「組織の論理」からすると...
未分類 5つの上手な怒り方
激怒とはいわないまでも、急いでいるときに限って電車が遅延したり、多少なりとも日常でいらいらした経験は誰しもあるのではないだろうか。こうした感情を自らコントロールし、コミュニケーションを改善するアンガーマネジメントの手法は、1970年代に米国...
未分類 アンガーマネジメント
どんなに怒り（アンガー）の沸点が高い人であっても、社会生活の中で怒りを感じない人はいないだろう。そうした感情を抑え切れずに増幅した怒りを相手にぶつけてしまい、社会的地位を失った著名な政治家やスポーツ選手の事例は枚挙にいとまがない。そもそもア...